1° Présentation de la société

Acteur historique du permission marketing en France, Impact Net est spécialisé dans l'e-mail marketing depuis 1996.

Leader européen de l'e-mailing avec plus d'1 milliard de messages déjà envoyés dans le cadre de plusieurs centaines de campagnes, Impact Net est aussi l'un des principaux fournisseurs de fichiers Opt-in (B to C et B to B) au niveau mondial.

De la sélection des meilleurs fichiers e-mail et SMS à la gestion complète de campagnes d'e-mailing, Impact Net est devenu le partenaire incontournable des e-marketers.

2°) Permission marketing et e-mailing

a ) Permission marketing

Le permission marketing consiste à envoyer des messages ciblés aux utilisateurs d'adresses électroniques qui ont accepté de recevoir des e-mails commerciaux, ou informatifs correspondant à leurs centres d'intérêt.

Les fichiers d'e-mails commercialisés par Impact Net obéissent aux règles de l'Opt-In, ce qui signifie que les internautes ont manifesté positivement leur accord pour être contacté par des tiers.
L'e-mailing Opt-in est le moyen le plus efficace et le plus fiable de faire du marketing en ligne et permet d'obtenir des taux de click et un retour sur investissement très élevés car les internautes ont expressément sollicité l'envoi d'offres promotionnelles dans leur boîte aux lettres électronique.
Au contraire, le recours au " Spamming " est non seulement inefficace, mais présente un réel danger pour l'image de marque d'une entreprise ou d'un site internet.

b) la charte opt-in d'Impact Net

- Toute inscription dans l'un des fichiers utilisés par Impact Net doit être faite de manière consciente par l'internaute, qui doit obligatoirement être informé du caractère commercial du fichier dans lequel il s'inscrit et donne son accord pour cette inscription.
- Impact Net s'autorise à refuser tout message dont le contenu lui semble illicite, nuisible à son image ou encore non conforme aux intérêts ou au profil des internautes sélectionnés.
- Toute personne ou entreprise inscrite dans nos fichiers peut demander une désinscription à l'issu de chaque utilisation du fichier, ou à tout moment en ligne, par e-mail, par téléphone ou par courrier postal. Impact Net s'engage à supprimer toute adresse ayant fait l'objet d'une telle demande dans un délai d'une heure (24 heures pour les demandes par courrier postal).
- Pour assurer la qualité et une réactivité optimum de ses fichiers Impact Net en limite l'utilisation de manière à éviter qu'un même inscrit puisse être sollicité plus de 3 fois par mois dans le cadre d'opérations d'e-mailing.

c) La législation actuelle en matière d'emailing

Le 6 décembre 2001, le conseil européen a finalement tranché en faveur de l'opt-in (l'utilisateur d'une adresse électronique donne son consentement afin de recevoir des messages électroniques via le réseau Internet, dans des conditions qui lui sont précisées lors de la collecte de ses données).

La directive 385 relative au " traitement des données personnelles et à la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques ", adoptée en première lecture par le Parlement européen le 13 novembre, a servi de base à cette décision.

Les parlementaires souhaitent donc que les sociétés obtiennent l'accord préalable de l'internaute avant de pouvoir lui envoyer un e-mail.

3°) Activités

a) Fichiers

Impact Net commercialise des fichiers Opt-in de particuliers (BtoC) et de professionnels (BtoB) avec plus de 300 critères de sélection sur plus de 70 pays.
Les fichiers BtoC ont un volume de 1 200 000 e-mails en France et de 7 000 0000 e-mails en Europe.
Les fichiers BtoB, ont quant à eux un volume de 250 000 adresses e-mails en France et 1 600 000 en Europe avec plus de 50 critères de sélection.

Les fichiers Impact Net proviennent des sources suivantes :

- Programme Opt-in Impact Net
- Sites Impact Net
- Achats fichiers spécialisés
- Newsletters
- Réseau de 900 partenaires
- Participants aux études (Panel)

La mise à jour est effectuée chaque semaine.

Critères de sélection BtoC:
- Genre
- Géographie
- Age
- CSP
- Revenus
- Situation familiale
- Fournisseur d'accès
- Achat on-line
- Plus de 300 centres d'intérêts (sport, voyage, vin, santé, loisirs…)

Critères de sélection BtoB :
- Secteur d'activité
- Effectif
- Fonction
- Chiffre d'affaires
- Géographie
- Site Internet
- Codes NAF
- Critères de solvabilité
- Projets d'investissement
- Plus de 50 critères spécifiques (SIRET, Tél, Fax, équipement….)

b) SMS

Impact Net gère aujourd'hui des campagnes SMS, un nouvel outil qui permet de fidéliser le client ou d'en conquérir de nouveaux, générer du trafic et réaliser des études.

L'offre d'Impact Net comprend la gestion complète des campagnes SMS, de la sélection des fichiers SMS et la création des message, jusqu' au routage des SMS et au reporting.

Les fichiers SMS d'Impact net sont constitués de 200 000 numéros avec des critères de sélection socio-démographiques (civilité, age, CSP…) et comportementaux (opérateurs téléphoniques, acheteurs on-line…).

c) Newsletters

Impact Net commercialise l'espace publicitaire d'un bouquet de newsletters destinées aux professionnels et aux particuliers. Ce sont près de 500 000 internautes qui reçoivent toutes les semaines l'actualité sur leurs centres d'intérêt.
Ces newsletters permettent d'atteindre un public qualifié et réceptif en offrant un support de communication souple et ciblé.
Tous les lecteurs, ont explicitement sollicité une inscription et sont libres de l'annuler à tout moment.

Les avantages de la newsletter sont nombreux. En effet, elle permet de toucher simultanément plusieurs centaines de milliers d'internautes, de manière non-intrusive et en respectant les principes du " Permission Marketing ".
Le ciblage est très précis, par rapport au thèmes des newsletters et aux centres d'intérêt des lecteurs permettant d'obtenir les meilleurs taux de retour et de transformation.

Quelques exemples de Newsletters :

- www.lapme.net
- www.courrierinformatique.com
- www.courrierfinancier.com
- www.courriermedical.com
- www.101cadeaux.com
- www.koobuycity.com
- www.lespot.com
- www.ok2mail.com

d) Impact Research

Depuis 2001, Impact Net propose un nouveau service d'étude online, qui permet de réaliser des enquêtes grâce au module Impact Research.
Le client sera assisté dans toutes les étapes suivantes : conception du questionnaire, sélection du panel, traitement des données, rapport d'analyse.

Ce nouveau service permet de faire des enquêtes de satisfaction, des études de notoriété, des tests de création de logo, de marque, des études de comportement, des tests de produit.

4°) Quelques références clients

Voici une liste non exhaustive des clients qui nous ont fait confiance :

Alapage.com, American Express, AOL, Apple, Avenda, Banque Directe, BDDP, Beenz, BOL, Bouquet Nantais, Bouygues Telecom, BVRP, Cadres Online, Canal +, Carrefour, CD & CO, , C-Discount, Cegetel, Challenges, Chapitre.com, Club-internet, C-mescourses, C-online, Cortal, CPR e-Trade, DDB, Decathlon, Decoralia, Dell, Digital, D-Technologie, e-CPP, EMail Vision, FCA BMZ, Fidelity, Fortuneo, France Telecom, Francité, Freefund, Freesbee, Grey Interactive, Groupama, Havas, Ibazar, IBM, Infonie, Insee, IPSOS, Koodpo, La Tribune, Letsbuyit, l'Express, Libération, Libertysurf, Lufthansa, Lyonnaise Cable, Marketo, Maximiles, Mercury Bourse, Mesactions.com, Michael Page, Michelin, Ministère de l'emploi et de la solidarité, Mobiclick, Motivaction, Nameplanet, Nec, Network, Associates, Newbiz, Nokia, Ogilvy, Ooshop, Opinion Way, PC Expert, Prisma Press, Procter& Gamble, Publicis, Rapp Collins, Respublica, Rolland Garros, Sagem, Self Trade, Selligent, Siemens, Siris, Smerep, Sofinco, Sporever, Spray, SVP, Telemarket, Tickets Resto, Toobo, Union Dream, Usinor, Visiware, Vitago, Vivendi, Volvo, Wine and co, Wis, Won.net, Yahoo, Zchocolat.