IMPACT-NET PIONNIER FRANCAIS DE L'EMAIL MARKETING : DOSSIERS PRESSE
IMPACT-NET PIONNIER FRANCAIS DE L'EMAIL MARKETING : DOSSIERS PRESSE
1° Apresentação de la société
Acteur historique du permission marketing en France, Impact Net est spécialisé dans l'e-mail marketing depuis 1996.
Leader européen de l'emailing avec plus d'1 milliard de messages déjà envoyés dans le cadre de plusieurs centaines de campagnes, Impact Net est aussi l'un des principaux fournisseurs de ficheiros Opt-in (B to C et B to B) au niveau mondial.
De la sélection des meilleurs ficheiros e-mail et SMS à la gestion complète de campagnes d'emailing, Impact Net est devenu le partenaire incontournable des e-marketers.
2°) Permission marketing et emailing
a ) Permission marketing
Le permission marketing consiste à envoyer des messages ciblés aux utilisateurs d'endereços électroniques qui ont accepté de recevoir des e-mails commerciaux ou informatifs correspondant à leurs centres d'intérêt.
Les ficheiros d'e-mails commercialisés par Impact Net obéissent aux règles de l'Opt-In, ce qui signifie que les internautes ont manifesté positivement leur accord pour être contacté par des tiers.
L'emailing Opt-in est le moyen le plus efficace et le plus fiable de faire du marketing en ligne et permet d'obtenir des taux de click et un retour sur investissement très élevés car les internautes ont expressément sollicité l'envoi d'offres promotionnelles dans leur boîte aux lettres électronique.
Au contraire, le recours au " Spamming " est non seulement inefficace, mais présente un réel danger pour l'image de marque d'une entreprise ou d'un site internet.
b) la charte opt-in d'Impact Net
- Toute inscription dans l'un des ficheiros utilisés par Impact Net doit être faite de manière consciente par l'internaute, qui doit obligatoirement être informé du caractère commercial du fichier dans lequel il s'inscrit et donne son accord pour cette inscription.
- Impact Net s'autorise à refuser tout message dont le contenu lui semble illicite, nuisible à son image ou encore non conforme aux intérêts ou au profil des internautes sélectionnés.
- Toute personne ou entreprise inscrite dans nos ficheiros peut demander une désinscription à l'issue de chaque utilisation du fichier, ou à tout moment en ligne, par e-mail, par téléphone ou par courrier postal. Impact Net s'engage à supprimer toute adresse ayant fait l'objet d'une telle demande dans un délai d'une heure (24 heures pour les demandes par courrier postal).
- Pour assurer la qualité et une réactivité optimum de ses ficheiros, Impact Net en limite l'utilisation de manière à éviter qu'un même inscrit puisse être sollicité plus de 3 fois par mois dans le cadre d'opérations d'emailing.
c) La législation actuelle en matière d'emailing
Le 6 décembre 2001, le conseil européen a finalement tranché en faveur de l'opt-in (l'utilisateur d'une adresse électronique donne son consentement afin de recevoir des messages électroniques via le réseau Internet, dans des conditions qui lui sont précisées lors de la collecte de ses données).
La directive 385 relative au " traitement des données personnelles et à la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques ", adoptée en première lecture par le Parlement européen le 13 novembre, a servi de base à cette décision.
Les parlementaires souhaitent donc que les sociétés obtiennent l'accord préalable de l'internaute avant de pouvoir lui envoyer un e-mail.
3°) Activités
a) ficheiros
Impact Net commercialise des ficheiros Opt-in de particuliers (BtoC) et de professionnels (BtoB) avec plus de 300 critères de sélection sur plus de 70 pays.
Les ficheiros BtoC ont un volume de 1 200 000 e-mails en France et de 7 000 0000 e-mails en Europe.
Les ficheiros BtoB, ont quant à eux un volume de 250 000 endereços e-mails en France et 1 600 000 en Europe avec plus de 50 critères de sélection.
Les ficheiros Impact Net proviennent des sources suivantes :
- Programme Opt-in Impact Net
- Sites Impact Net
- Achats ficheiros spécialisés
- Newsletters
- Réseau de 900 partenaires
- Participants aux études (Panel)
La mise à jour est effectuée chaque semaine.
Critérios de selecção BtoC:
- Designação
- Localização
- idade
- Categoria Profissional
- Revenus
- Situation familiale
- Fournisseur d'accès
- Achat on-line
- Plus de 300 centres d'intérêts (sport, voyage, vin, santé, loisirs…)
Critérios de selecção BtoB :
- Área de actividade
- Effectif
- Função
- Chiffre d'affaires
- Localização
- Site Internet
- Codes NAF
- Critères de solvabilité
- Projets d'investissement
- Plus de 50 critères spécifiques (SIRET, Tél, Fax, équipement….)
b) SMS
Impact Net gère aujourd'hui des campagnes SMS, un nouvel outil qui permet de fidéliser le client ou d'en conquérir de nouveaux, générer du trafic et réaliser des études.
L'offre d'Impact Net comprend la gestion complète des campagnes SMS, de la sélection des ficheiros SMS et la création des messages, jusqu' au routage des SMS et au reporting.
Les ficheiros SMS d'Impact Net sont constitués de 200 000 numéros avec des critères de sélection socio-démographiques (civilité, âge, Categoria Profissional…) et comportementaux (opérateurs téléphoniques, acheteurs on-line…).
c) Newsletters
Impact Net commercialise l'espace publicitaire d'un bouquet de newsletters destinées aux professionnels et aux particuliers. Ce sont près de 500 000 internautes qui reçoivent toutes les semaines l'actualité sur leurs centres d'intérêt.
Ces newsletters permettent d'atteindre un public qualifié et réceptif en offrant un support de communication souple et ciblé.
Tous les lecteurs ont explicitement sollicité une inscription et sont libres de l'annuler à tout moment.
Les avantages de la newsletter sont nombreux. En effet, elle permet de toucher simultanément plusieurs centaines de milliers d'internautes, de manière non-intrusive et en respectant les principes du " Permission Marketing ".
Le ciblage est très précis, par rapport au thèmes des newsletters et aux centres d'intérêt des lecteurs permettant d'obtenir les meilleurs taux de retour et de transformation.
Quelques exemples de Newsletters :
- www.lapme.net
- www.courrierinformatique.com
- www.courrierfinancier.com
- www.courriermedical.com
- www.101cadeaux.com
- www.koobuycity.com
- www.lespot.com
- www.ok2mail.com
d) Impact Research
Depuis 2001, Impact Net propose un nouveau service d'étude online qui permet de réaliser des enquêtes grâce au module Impact Research.
Le client sera assisté dans toutes les étapes suivantes : conception du questionnaire, sélection du panel, traitement des données, rapport d'analyse.
Ce nouveau service permet de faire des enquêtes de satisfaction, des études de notoriété, des tests de création de logo, de marque, des études de comportement et des tests de produit.